Հաղորդակցություն, առաջնորդություն, մոտիվացիա, հետադարձ կապ, արժեքներ և թիմային արդյունավետություն։
Մասնակիցներն աշխատում են ոչ թե վերացական տեսության, այլ իրենց պրոֆիլների, թիմային քարտեզի և իրական աշխատանքային քեյսերի հետ։
Ընտրեք այն ուղղությունը, որն ավելի մոտ է ձեր խնդրին։ Յուրաքանչյուր ձևաչափ կարելի է հարմարեցնել ղեկավարներին, անձնակազմի հետ աշխատող մասնագետներին, վաճառքին, հաճախորդային կամ նախագծային թիմերին։
Այն իրավիճակների համար, որտեղ պետք է բարելավել փոխգործակցությունը, հետադարձ կապը, պայմանավորվածությունները և աշխատանքային զրույցների որակը։
Կորպորատիվ թրեյնինգ հաղորդակցման գործընթացի մոդելի միջոցով (Process Communication Model / PCM)՝ հաղորդակցման ուղիներ, հոգեբանական պահանջմունքներ, սթրեսային արձագանքներ և աշխատանքային իրավիճակների պրակտիկա։
Ծրագիր հաղորդակցման գործընթացի մոդելի միջոցով (Process Communication Model / PCM)՝ ինչպես են մարդիկ փոխվում ճնշման տակ, ինչու է հաղորդակցությունը խափանվում սթրեսում և ինչպես վերականգնել կոնտակտը մինչև կոնֆլիկտը։
Վորքշոփ JPAQ դիագնոստիկայով և աշխատանքային քեյսերի վերլուծությամբ՝ ինչպես են մարդիկ լսում, վիճում, հետադարձ կապ տալիս և պայմանավորվում։
Վորքշոփ JPAQ դիագնոստիկայով լարված աշխատանքային իրավիճակներում ավտոմատ արձագանքների մասին՝ քննադատություն, դեդլայններ, կոնֆլիկտ, հաճախորդ, բարձր պատասխանատվություն։
Գործնական վորքշոփ այն մասին, թե ինչպես տալ, ընդունել և հարցնել հետադարձ կապ՝ առանց կոնտակտը քանդելու և առանց ձևական գործընթացի հանուն գործընթացի։ Անհրաժեշտության դեպքում ուժեղացվում է PCM-ով կամ Hogan EQ-ով։
Հաճախորդային թիմերի, աքաունթ-մենեջերների և փորձագետների համար, ովքեր աշխատում են պահանջկոտ կամ բարդ հաճախորդների հետ։ Դիագնոստիկան ընտրվում է ըստ խնդրի՝ PCM, JPAQ կամ Hogan EQ։
Ղեկավարների, կադրային ռեզերվի, կառավարչական թիմերի և հաճախորդային առաջնորդների զարգացման համար։
Ծրագիր այն մասին, թե ինչպես են ղեկավարի ուժեղ կողմերը ճնշման տակ վերածվում կառավարչական ռիսկերի։ Պրեմիում տարբերակը՝ Hogan HDS, մատչելի տարբերակը՝ BASE.PRO։
Ծրագիր ղեկավարի ինքնակարգավորման, ազդեցության, հուզական կայունության և բարդ իրավիճակներում հաղորդակցության որակի մասին։ Հիմքում Hogan EQ-ն է։
Ղեկավարների համար, ում կարևոր է պահպանել կառավարելիությունը՝ առանց ամեն ինչի ձեռքով վերահսկողության՝ պատվիրակում, ակնկալիքներ, շրջանակ, վստահություն և վերահսկման կետեր։
Գործնական վորքշոփ նպատակների և առանցքային արդյունքների (Objectives and Key Results / OKR), առաջնահերթությունների և թիմի պատասխանատվության ձևակերպման վերաբերյալ։
Այն խնդիրների համար, որտեղ կարևոր է ներգրավել մարդկանց, համաձայնեցնել փոխգործակցության կանոնները և տեսնել թիմային համակարգն ամբողջությամբ։
Ծրագիր Reiss-ի մոտիվացիայի պրոֆիլի հիման վրա (Reiss Motivation Profile / RMP)՝ ինչն է իսկապես մոտիվացնում մարդկանց և ինչու չեն աշխատում մոտիվացիայի ունիվերսալ եղանակները։
Արժեքների վերածում վերացական բառերից կոնկրետ վարքի, որոշումների և փոխգործակցության կանոնների։ Պրեմիում տարբերակը՝ Hogan MVPI, զանգվածային ձևաչափը՝ BASE.PRO։
Գործնական սեսիա փոխգործակցության, որոշումների կայացման, էսկալացիայի, հանդիպումների, հետադարձ կապի և պատասխանատվության կանոնների մասին։ Կարող է անցկացվել առանց դիագնոստիկայի կամ PCM-ով, RMP-ով, BASE.PRO-ով։
Ինչպես է թիմն իրեն պահում ծանրաբեռնվածության տակ և ինչ պետք է փոխել՝ արդյունքը պահպանելու համար առանց մշտական լարվածության։ Հնարավոր գործիքներ՝ PCM, JPAQ, Hogan։
Դիագնոստիկա, թիմային քարտեզ և ֆասիլիտացվող վորքշոփ, որտեղ տվյալները վերածվում են որոշումների, պայմանավորվածությունների և հաջորդ քայլի։
Այն թիմերի համար, որոնք արդեն անցել են դիագնոստիկա և ուզում են հասկանալ, թե ինչպես օգտագործել արդյունքներն աշխատանքում, հաղորդակցության մեջ, առաջնորդության և զարգացման հարցերում։
Երեք մուտք, որոնցից ամենից հաճախ սկսվում է աշխատանքը՝ հաղորդակցություն, աշխատանքային քեյսեր դիագնոստիկայով և թիմային դիագնոստիկա։
Կորպորատիվ ծրագիր հաղորդակցման գործընթացի մոդելի միջոցով (Process Communication Model / PCM)։ Օգնում է հասկանալ, թե ինչու ենք որոշ մարդկանց հետ արագ պայմանավորվում, իսկ մյուսների հետ կորցնում կոնտակտը, նյարդայնանում կամ խոսում «կարծես տարբեր լեզուներով»։
Մասնակիցները վերլուծում են հաղորդակցման ուղիները, հոգեբանական պահանջմունքները, հաղորդակցական նախապատվությունները և սթրեսային արձագանքները։ Սա հասկանալի ձևաչափ է ղեկավարների, անձնակազմի հետ աշխատող մասնագետների, վաճառքի, հաճախորդային և կրոս-ֆունկցիոնալ թիմերի համար։
Ավելի արագ պայմանավորվել, ավելի ճշգրիտ լսել միմյանց, նվազեցնել հաղորդակցության կոնֆլիկտայնությունը։
Կոնտակտի ուղիներ, պահանջմունքներ, սթրեսային արձագանքներ, աշխատանքային իրավիճակների պրակտիկա։
Ղեկավարներ, անձնակազմի հետ աշխատող մասնագետներ, վաճառք, հաճախորդային և կրոս-ֆունկցիոնալ թիմեր։
Մասնակիցների PCM պրոֆիլները և հաղորդակցության թիմային քարտեզը։
Ձևաչափ JPAQ-ի հիման վրա՝ Joines-ի անձնային ադապտացիաների հարցաշար։ Մասնակիցները վերլուծում են իրենց պրոֆիլները, տեսնում թիմային քարտեզը և վերլուծում իրական աշխատանքային իրավիճակներ։
Ֆոկուսը «անձի տիպաբանությունը» չէ, այլ այն, թե ինչպես են մարդիկ կոնտակտ կառուցում, արձագանքում հետադարձ կապին, պաշտպանում դիրքորոշումը, պատասխանատվություն վերցնում և իրենց պահում լարվածության մեջ։
Ինչպես են տարբեր մարդիկ լսում, վիճում, պայմանավորվում և ընկալում հետադարձ կապը։
Ինչպես նկատել ավտոմատ արձագանքները և վերադառնալ կառուցողական երկխոսության։
Աշխատանքային քեյսեր՝ հանդիպումներ, հետադարձ կապ, կոնֆլիկտ, հաճախորդ, դեդլայն, պատասխանատվություն։
Ինքնակարգավորման անձնական ուղենիշներ և փոխգործակցության թիմային պայմանավորվածություններ։
Եթե թիմում շատ ախտանիշներ կան, բայց պատճառն ակնհայտ չէ, ավելի լավ է սկսել ոչ թե պատրաստի թրեյնինգից, այլ դիագնոստիկայից։ Այն ցույց է տալիս համակարգը՝ որտեղ է թիմը կորցնում էներգիան, որտեղ չեն պահվում պայմանավորվածությունները, որտեղ է առաջանում լարվածությունը և ինչն է սահմանափակում արդյունքը։
Դիագնոստիկայից հետո թիմը ստանում է քարտեզը և անցնում վորքշոփ, որտեղ տվյալները վերածվում են որոշումների, փոխգործակցության կանոնների և հաջորդ քայլի։
Հաղորդակցությունը, մոտիվացիան, առաջնորդությունը, պայմանավորվածությունները, արժեքները, սթրեսային և թիմային օրինաչափությունները։
Թիմային քարտեզ, վորքշոփ, պայմանավորվածություններ, առաջարկություններ ղեկավարին և հաջորդ քայլը։
Շատ հանդիպումներ, քիչ որոշումներ. ուժեղ մարդիկ առանձին, բայց անկայուն աշխատանք միասին։
Հարցաշարեր, հարցազրույցներ, թիմային հարցում կամ համակցված դիագնոստիկա ըստ խնդրի։
Հաղորդակցություն, սթրես, կոնֆլիկտներ, հոգեբանական պահանջմունքներ և հաղորդակցման ոճի հարմարեցում։
JPAQJoines-ի անձնային ադապտացիաների հարցաշար։ Օգտագործվում է հաղորդակցման օրինաչափությունների, ինքնակարգավորման, աշխատանքային քեյսերի և լարված իրավիճակներում վարքի հետ աշխատելու համար։
HOGANԱռաջնորդություն, վարքի ռիսկեր, արժեքներ, հուզական բանականություն և կառավարչական թիմեր։
RMPՄոտիվացիա, ներգրավվածություն, անհատական մոտիվատորներ, կարիերային ուղիներ և կառավարման անհատականացում։
BASEՂեկավարների, թիմերի, արժեքների, ներուժի և վարքի ռիսկերի մատչելի զանգվածային դիագնոստիկա։
TDSԹիմային արդյունավետության, արդյունքի պայմանների, համատեքստի և թիմի համակարգային սահմանափակումների գնահատում։
Ինչ է կատարվում, ովքեր են մասնակիցները, ինչ արդյունք է պետք բիզնեսին։
2 ժամ, 4 ժամ, 1 օր, 2 օր կամ ուղեկցում։ Որոշում ենք՝ արդյոք դիագնոստիկա պե՞տք է։
Եթե ձևաչափը հոգեմետրիկայով է՝ մասնակիցները նախապես անցնում են ընտրված գործիքը։
Աշխատում ենք մոդելի, պրոֆիլների, աշխատանքային քեյսերի և թիմային իրավիճակների հետ։
Պայմանավորվածություններ, առաջարկություններ, թիմային քարտեզ կամ անհատական հաջորդ քայլեր։
Հետագա հանդիպում, անհատական դեբրիֆներ, կրկնակի պուլս-չափում կամ զարգացման ծրագիր։
Համառոտ ձևաչափերի, դիագնոստիկայի և կորպորատիվ ծրագրի ընտրության մասին։